por Lucila To
¡Hola! ¿Qué tal? Me lamo Lucila ¿y Tu?
Así empezaría una charla contigo si te tuviera delante. Como me estás leyendo no puedo verte, ni escucharte. Uso mi imaginación visual y auditiva para simular una charla juntos.
En esta ocasión quiero compartir contigo, algo fundamental en la eficacia del logro de resultados. Lo que perseguimos como profesionales sanitarios es ser más competentes, ayudar más y mejor. A medida que tenemos más experiencia, ganamos confianza pero a vcees con eso no es suficiente. Diferentes estudios hablan de ello.
Ser competentes a nivel clínico y terapéutico requiere de habilidades duras y de habilidades blandas o transversales. ¿Cuales son esas habilidades ?
Las duras son las relacionadas con el conocimiento, con lo técnico y el aprendizaje formal. Esas de las que nos preocupamos y ocupamos a lo largo de toda nuestra trayectoria profesional.
Las blandas son las más buscadas en la sociedad actual.
Las habilidades blandas son las relacionadas con las aptitudes, los rasgos de personalidad y los valores. Destacan las habilidades de comunicación y de relación, la capacidad de trabajar en equipo y el compromiso .
Así la eficacia, la competencia y los resultados están directamente relacionados con la experiencia, el conocimiento y la comunicación.
Cuando hablo de resultados ¿a qué áreas concretas me refiero? A todo lo que rodea la práctica clínica:
Adhesión de los pacientes a los tratamientos.
Generar confianza en el entorno en el que actuamos, el de los pacientes y los profesionales con quien colaboramos.
Eficacia en la comunicación para transmitir los diagnósticos y la propuesta de soluciones.
Creación de una red profesional que sostenga el trabajo interdisciplinar.
Alcanzar los objetivos consensuados con el paciente y los otros profesionales.
Estrategia empresarial al servicio de la sociedad en la que vivimos.
Está comprobado que la Comunicación Efectiva mejora la adhesión al tratamiento, la satisfacción del paciente con el servicio de salud, los resultados que obtienen los enfermos,y disminuye el riesgo de quejas y de demandas por mala praxis.
Te espero en mi formación: Curso TMPI comunicación. Gestión del cambio en el encuentro terapéutico.
Hasta pronto!
Lucila To
Optico-Optometrista. Especializada en terapia visual. Experta en comunicación & terapia. Practicioner. Master y trainer en PNL: Master en dirección y gestión de recursos humanos.
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